Testing

Om te kijken of de onderzoeksresultaten goed zijn verwerkt in het product bestaat de laatste fase van Design Thinking uit het testen van het product. Dit kan met verschillende methoden maar het gebeurd altijd met de beoogde gebruikers. Tijdens de testen wordt duidelijk of het product aansluit bij de eisen en wensen van de gebruikers.

Deze fase wordt in andere methodes ook wel de iteratiefase genoemd omdat de uitkomsten van de testen gebruikt kunnen worden om het product te verbeteren. Als deze verbeteringen doorgevoerd zijn wordt het product opnieuw getest bij de doelgroep. Dit proces kan zo vaak herhaald worden als de onderzoeker wil. Hoe vaker het herhaald wordt hoe groter de kans is dat het product aansluit bij de eisen en wensen van de gebruikers.
Het testen vindt plaats op verschillende momenten tijdens het ontwikkeltraject. De onderzoeksresultaten worden eerst verwerkt tot een low fidelity prototype. Dit wil zeggen dat product in grote lijnen staat. Dit kan een schets zijn maar ook een ruw prototype gemaakt van schuim of iets dergelijks. Door vroeg in het ontwikkelproces te gaan testen kan de onderzoeker in een vroeg stadium belangrijke knelpunten ontdekken. Als de basis van het prototype voldoet aan de eisen worden de details verder uitgewerkt. Hierdoor wordt het prototype langzaamaan een high fidelity prototype. In de testfase wordt steeds opnieuw getest met de gebruikers.
​
Het belangrijkste punt van deze fase is de goede band en het vele contact dat de onderzoeker heeft met de doelgroep. Hierdoor kunnen er snel verschillende prototypes getest worden.