Scenario
Werkwijze
Een scenario is een verhaal over het (toekomstige) gebruik van een product, de situatie wordt vanuit de gebruiker bekeken. Het geeft een helder beeld van de interactie tussen gebruiker en product.
Scenario’s worden vaak opgesteld samen met persona’s, dit zijn beschrijvingen van gebruikers. Door een gebruiker in een bepaalde situatie te plaatsen kan er een beter beeld geschetst worden van de werkelijkheid. Aan de hand van eerder onderzoek, zoals observaties, kan een scenario geschreven worden.
Scenario’s worden vaak opgesteld samen met persona’s, dit zijn beschrijvingen van gebruikers. Door een gebruiker in een bepaalde situatie te plaatsen kan er een beter beeld geschetst worden van de werkelijkheid. Aan de hand van eerder onderzoek, zoals observaties, kan een scenario geschreven worden.
Doel
Door een scenario op te stellen worden de eisen en wensen van de gebruiker in kaart gebracht. Ook geeft het inzicht in de huidige situatie, waar er bijvoordbeeld knelpunten zijn. Door een scenario op te stellen kan de onderzoeker zich beter inleven in de situatie waarin de gebruiker zich bevindt.